SPサポート事業部
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SPサポート事業部は

■スポーツメーカー様のサポート協力会社です。

■メンテナンス業務は正確迅速がモットーです。

■県内はもとより国内および海外でもご協力いたします。

 

          

 

 

SPサポート事業部は何ができるのか

■各種スポーツ・トレーニング・健康機器に関する品質管理及びメンテナンス代行業務

■各種スポーツ・トレーニング・健康機器に関するクレーム 処理代行業務

■各種スポーツ・トレーニング・健康機器に関する納入及び搬入、搬出等代行業務

■各種スポーツ・トレーニング・健康機器に関する梱包及び発送業務

■各種製品に関する輸入業務

 

  SPサポート事業部のポリシー

Riliance(信頼)を365日・24時間フルサポート

■メンテナンス業務は、正確・迅速

■クライアント様に満足いただけるスタッフ教育

■業務結果のご報告は迅速・正確・詳細

■ご協力は、国内だけでなく世界のどこでも対応

 

                              ●ご用命はいつでも(24時間対応)

                                                                                  TEL 0568-42-1977 FAX 0568-42-1978

                                                                                  E-mail k-splanning@poplar.ocn.ne.jp

                                                                                  URL   http://www.ma.ccnw.ne.jp/k-splanning/

 

■商 号      有限会社 ケイズプランニング

■設 立      2003年(平成15年)6月

■代 表      平井 幸治

■会社所在地 〒485-0029

         愛知県小牧市中央4丁目21番地

■取引銀行   東濃信用金庫・大垣共立銀行・UFJ銀行

 

 

 

 

 

 

SPサポート事業部は愛知県を中心に東海エリアにて、スポーツ機器関連メーカー様の品質管理業務及びクレーム処理代行業務を中心に、各クライアントメーカー様のサ  ポート業務を展開しております。

 東海地区エリアにて納入機器のメンテナンス業務等が発生し、自社対応が不可能な場合当社専門スタッフが機器納入先へ出向き、迅速かつ的確に責任を持って業務を代行し、速やかに処理させていただきます。クライアントメーカー様の信用を第一にスタッフ一同、365日24時間フルサポートさせていただきます。遠方への出張業務等もご遠慮なくお問い合わせ願います。

 

サポートに関しては次のようなことでご協力できます

■品質管理■

・各種納入機器の定期的メンテナンス業務。

・各種納入機器の故障内容及び故障パーツの調査報告。

・各種納入機器の故障原因の追求及び報告。

 

■メンテナンス■

  ・各種納入機器の破損部品等の部品交換及び取り付け業務

  ・各種納入機器のPCボード等、電子部品の部品交換及び

   取り付け業務。

  ・各種納入機器の消耗パーツ等の修正及び部品交換業務。

 

■納入業務■

・各種機器の納入設置業務。

・各種機器の操作手順及び使用方法等の説明業務。

・各種大型機器の搬入応援業務。

 

 

■クレーム処理他■                   

・各種納入機器等でクレームが発生した場合において、クライアント様のご指示により納入先フォロー。

・その他各種ご要望にお応えいたします。

 

 

■クライアントさまへのご協力は次のプロセスにより進められます

・電話・FAXやメールによるお問い合わせ

・簡単なヒヤリング(納入製品、納入先住所など)

・御社より業務依頼書にてご指示(業務内容、納入製品の処置等)

・ご指定日及びご指定時間よりサポート協力業務開始

・業務結果ご報告(FAXまたはメールにて)

 

■SPサポート事業部の特徴

・業務手順ご指導以外は、オフィスまたは工場に居ながらにして品質管理進行状況が手に取るように分かります。御社ご担当者は日常業務に専念出来ます。

・業務結果報告書は御社ご指定により、FAXまたはメ  ールにてご回答いたします。

・ご説明が困難な場合はデジタル写真を添付しますの で一目瞭然です。

・検出品の現物、御社へのご返却や海外研究所への発  送など迅速にご対応します。

・製品納入先へのご報告などもご指示により、御社ご 担当者に代わり代行いたします。

 

ぜひ一度ご連絡ください!!

 

■業務料金   御問い合わせ下さい!

・基本定時   8:00〜17:00  ¥?,???/1H

・早朝時間外  6:00〜 8:00  ¥?,???/1H

・夜時間外  17:00〜22:00  ¥?,???/1H

・深夜     22:00〜 6:00  ¥?,???/1H

       ※30分単位にてのご請求となります。 

       ※消費税込み 

 

■休日業務

・土・日曜日・ゴールデンウィーク・夏期・年末年始は

 25%割増金額となります。

■ご請求対象時間他

・業務先までの往復移動時間も、ご請求の対象として含めさせていただきます。

・有料道路等を利用した場合につきましては、有料道路代金をご請求させていただきます。

・公共交通機関を利用した場合につきましても、料金をご請求させていただきます。

 ・万一、道路事情等により到着が遅れた場合につきま しては、ご相談に応じさせていただきます。

 

■出張費用他

・出張業務等に宿泊が伴う場合は、宿泊費をご請求させていただきます。

・特殊工具等を使用する場合においては、別途ご相談ください。

 

■定期業務及び長期的な業務

・定期業務につきましても別途ご相談ください。業務内容等ご確認のう

 え別途、お見積もり金額をご呈示させていただきます。

・どのような業務につきましても、出来る限りご対応させていただきま

 すのでお問い合わせ願います。

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最終更新日 : 2004/05/16